América inició su camino en el Play In del futbol mexicano visitando a Xolos en la cancha del Estadio Caliente. Y es que si bien, André Jardine buscó ser propositivo e incluso presentó una insólita alineación nunca antes vista, los dirigidos por Juan Carlos Osorio se fueron al frente al minuto 15 tras gol de Unai Bilbao.
No obstante y pese a que las acciones en la cancha se daban de manera normal, en la transmisión oficial del juego las cosas no fueron así, ya que cerca de la mitad del primer tiempo, el encuentro presentó problemas técnicos por lo que la aplicación en la que se estaba transmitiendo tuvo que tomar otras medidas.
Es decir, el partido dejó de transmitirse únicamente por la aplicación de Caliente TV y se tuvo que compartir por las señales de Youtube y X de la misma cadena. Sin embargo, toda la afición de las Águilas y demás publico que se encontraba viendo el juego, mostró su descontento a través de redes sociales.
Finalmente, luego de que los fallos se volvieras tendencia en las redes sociales, fue que por fin se le dio solución al problema que no permitió que el partido se pudiera seguir de manera continua bajo la primera transmisión por la que se anuncio desde un principio.
