El último América vs Pachuca se jugó sin gente por una decisión de la alcaldía Benito Juárez cuando el boletaje estaba prácticamente agotado. El golpe fue doble: 7 millones de pesos perdidos en taquilla y miles de aficionados con su entrada… y sin partido.
Tras días de tensión y reclamos, el club movió ficha. Sin prometer imposibles, Coapa anunció un mecanismo para reparar el daño y encarrilar la relación con su gente mientras trabaja, en paralelo, en la reapertura del estadio azulcrema bajo nuevos lineamientos.
Reembolso: pasos y fechas para recuperar tu dinero
El América informó que las compras hechas con tarjeta crédito o débito recibirán el reembolso de forma automática, sin trámite adicional del usuario. Para quienes compraron en efectivo en taquilla, el proceso será presencial: deberán acudir a las ventanillas del estadio con el boleto físico y copia de una identificación oficial. El plazo para realizar el trámite se fijó hasta el 12 de septiembre. La intención del club es clara: que nadie que pagó se quede sin respuesta.
Reapertura con reglas nuevas: el acuerdo con la alcaldía
La alcaldía Benito Juárez confirmó la reapertura del estadio tras pactar con el América un plan en seis puntos: el club o el operador del inmueble asumirá seguridad, accesos y logística al interior; la autoridad se encargará del perímetro y vialidad; Protección Civil supervisará la operación; además, el América entregó con antelación el calendario de eventos de las próximas cuatro semanas, duelos varoniles y femeniles incluidos.
En lo deportivo, las Águilas mantienen el pulso alto; en lo institucional, el reto es blindar el “matchday” y a su afición. Este plan de compensaciones y la mesa de trabajo con la alcaldía son un primer paso para cerrar la herida.